Oavsett om du köper en tjänst, vara, bil eller beställer en entreprenad har du rätt att förvänta dig vad som avtalats – till rätt pris och rätt kvalitet. Tyvärr stämmer det inte alltid. Ibland rör det sig om genuina meningsskiljaktigheter kring vad som levererats; i andra fall handlar det om direkta bluffakturor – fakturor för varor eller tjänster du aldrig beställt.
Behöver du juridisk information om ditt ärende?
Vertigogo AI-assistent hjälper dig direkt!
Få snabba svar på dina juridiska frågor dygnet runt. Vertigogo AI är tränad på svensk lagstiftning och kan ge dig vägledning inom flera rättsområden.
Prova AI-assistenten →Oavsett anledningen finns det en tydlig åtgärd att ta till: bestrida fakturan.
Avtal och prestation
Alla handelstransaktioner bygger rättsligt sett på ett avtal – oavsett hur formellt eller informellt det ingåtts. Varje avtal binder minst två parter, och av avtalet följer ömsesidiga förpliktelser: säljaren ska leverera varan eller utföra tjänsten, och köparen ska betala. Fakturan är i grunden säljarens anmaning att köparen ska fullgöra sin del – men den har även rättslig verkan i frågor som förfallodatum och dröjsmålsränta.
Rätten att bestrida
Att bestrida en faktura innebär att du som köpare förklarar att du inte anser dig skyldig att betala – helt eller delvis. Grunderna för ett bestridande varierar: felaktigt pris, rätt till prisavdrag, fel i vara eller tjänst, eller att avtalet hävts. Köplagen (SFS 1990:931) ger i 42 § köparen en uttrycklig rätt att hålla inne betalningen vid fel – liknande regler finns i konsumenttjänstlagen (SFS 1985:716) och konsumentköplagen (SFS 2022:260).
En viktig distinktion: att inte betala är inte detsamma som att bestrida. En obetald faktura utan åtföljande bestridande kan resultera i inkassokrav och i förlängningen ett ärende hos Kronofogdemyndigheten – ett förfarande som är betydligt mer tidskrävande än att agera i ett tidigt skede. Det grundläggande tillvägagångssättet är att skriftligen meddela säljaren att betalning inte kommer att ske och tydligt ange varför – exempelvis att du gör gällande rätt till prisnedsättning.
Behöver du juridisk information om ditt ärende?
Vertigogo AI-assistent hjälper dig direkt!
Få snabba svar på dina juridiska frågor dygnet runt. Vertigogo AI är tränad på svensk lagstiftning och kan ge dig vägledning inom flera rättsområden.
Prova AI-assistenten →Vad händer efter bestridandet?
När du bestrider en faktura uppstår formellt sett en tvist. Säljaren kan därefter välja att skicka påminnelse, lämna ärendet till inkasso, vända sig till Kronofogdemyndigheten eller ansöka om stämning i domstol. Vid inkasso- och kronofogdekrav räcker det i regel att upprepa bestridandet skriftligen. En stämningsansökan är ett mer ingripande steg som ställer höga krav på rättslig argumentation och bevisning – i sådana situationer är juridiskt biträde ofta avgörande.
Sex steg för att bestrida en faktura
Anser du att du fått en faktura du inte rätteligen ska betala bör du göra följande:
- Kontrollera avsändaren. Bluffakturor förekommer. Verifiera alltid att du faktiskt har en avtalsrelation med den som fakturerar innan du vidtar några åtgärder.
- Granska beloppet och eventuell specifikation. Stämmer fakturabeloppet med vad ni avtalat? Vid tjänsteuppdrag kan ÄTA-arbeten (ändrings- och tilläggsarbeten) ha tillkommit utan att du godkänt dem. Vid varuköp kan fraktkostnader ha lagts till. Be alltid om en detaljerad fakturaspecifikation – som konsument har du i vissa fall laglig rätt till det.
- Precisera vad du bestrider. Bestrider du hela fakturan, till exempel för att varan aldrig levererats eller att köpet hävts? Eller rör det sig om en partiell invändning mot en enskild post, som ett ogodkänt tilläggsarbete? Ju mer precist bestridandet formuleras, desto tydligare är det rättsliga läget.
- Identifiera den rättsliga grunden. Rätten att hålla inne betalning måste ha stöd i lag eller avtal. Köplagen (SFS 1990:931), konsumentköplagen (SFS 2022:260) och konsumenttjänstlagen (SFS 1985:716) innehåller alla relevanta bestämmelser. Vid entreprenadjuridik gäller ofta standardavtalen AB 04 eller ABT 06.
- Framför bestridandet skriftligen och direkt till säljaren. Om kravet ändå vidarebefordras till inkasso eller Kronofogden behöver du bestrida även där – motivera alltid din inställning och spara kopior på all korrespondens.
- Förbered dig inför en eventuell tvist. Väljer säljaren att gå till domstol prövas saken som ett tvistemål. Du kan i princip föra processen själv, men ett juridiskt ombud underlättar avsevärt när det gäller bevisföring och processregler.
Vasa Advokatbyrå har i snart 20 år arbetat med köprätt, konsumenträtt, entreprenadrätt och angränsande rättsområden. Kontakta oss om du har frågor kring ett pågående tvistemål eller behöver hjälp att bedöma din situation.