Skadestånd på grund av byggfel

Renoveringar och nybyggen slutar inte alltid som planerat. Det kan röra sig om arbete som inte utförts fackmannamässigt, material som avviker från avtalet eller en entreprenör som inte hållit det som avtalats. Men vad krävs egentligen för att ha rätt till skadestånd vid fel i en hantverkartjänst? Här reder vi ut de juridiska förutsättningarna och ger dig konkreta råd om hur du går vidare.

Vilken lag gäller vid skadestånd och byggfel?

För konsumenter – privatpersoner som beställt en tjänst och inte handlat i egenskap av företag eller förening – regleras rättigheter och skyldigheter av konsumenttjänstlagen (1985:716). Lagen täcker renoveringsarbeten, reparationer och småhusentreprenad där motparten är en näringsidkare. En viktig distinktion är att lagen gäller köp av tjänst, inte köp av vara. Gränsdragningen kan i praktiken vara svår att avgöra: som huvudregel tillämpas konsumenttjänstlagen när tjänsten är det huvudsakliga inslaget, men om det som levereras till övervägande del utgörs av ett fysiskt material kan konsumentköplagen (1990:932) istället bli tillämplig.

Vad räknas som ett fel i tjänsten?

Felbedömningen sker först när arbetet är slutfört. Enligt konsumenttjänstlagen (1985:716) anses en tjänst felaktig om:

1. Resultatet avviker från vad konsumenten har rätt att kräva från hantverkaren gällande fackmannamässigt, omsorg och tillhandahållande av behövligt material.
2. Myndighetsbeslut och föreskrifter inte har följts som syftar till att säkerställa att föremålet för tjänsten är tillförlitlig från säkerhetssynpunkt.
3. Tjänsten avviker från vad som har avtalats om.
4. Resultatet avviker från marknadsföring.
5. Hantverkaren inte har upplyst om sådant rörande tjänstens ändamålsenlighet och beskaffenhet som hade betydelse för tjänsten.

Förseningar och dröjsmål kan också ge rätt till ersättning. Läs mer i vår artikel: Så får du ersättning vid försenad renovering.

Steg för steg: så agerar du vid misstänkt byggfel och krav på skadestånd

1. Reklamera! Det första du måste göra om du anser att det föreligger ett fel i tjänsten är att reklamera felet till hantverkaren. Reklamation för fel som har upptäckts kan ske inom 10 år från att tjänsten utfördes på fasta saker, och för andra saker är reklamationsfristen 3 år. Det innebär inte att du inte kan vänta i 10 år med att reklamera fel. När felet har upptäckts ska reklamationen ske omgående.
   
   
2. Få en bedömning av en besiktningsman. Ibland kan det behövas bevisunderlag för att övertyga hantverkaren om att tjänsten är felaktig. Om Hantverkaren inte vill titta på felet själv kan du ta in en besiktningsman. Besiktningsmän kan du bland annat hitta på hemsidan för Svenska Byggingenjörernas Riksförbund: www.sbr.se
   
   
3. Håll inne betalningen. Är tjänsten felaktig kan du hålla inne betalningen för den del som krävs för att få tjänsten utförd. De delar av tjänsten som redan utförts och som är korrekta kan du dock betala så att du inte håller inne mer än nödvändigt.
   
   
4. Kräv avhjälpande. Vanligen kan hantverkaren avhjälpa felet. I sådant fall ska det ske utan någon extra kostnad för dig. Kom ihåg att rätten att avhjälpa felet också är en rättighet för hantverkaren. Hantverkaren kan alltså ha en rättighet att få avhjälpa felet själv.

5. Prisnedsättning. Om hantverkaren inte kan eller vill avhjälpa felet kan du kräva prisnedsättning motsvarande vad det hade kostat att få felet avhjälpt av någon annan.

Rätten till skadestånd vid byggfel

Rätt till skadestånd uppstår när hantverkaren vållat en ekonomiskt mätbar skada. Det kan antingen röra sig om direkta följder av det felaktiga arbetet, eller om skador på annan egendom som uppstått i samband med uppdraget. Ett illustrativt exempel: en målare som krossar ett fönster under arbetets gång har inte rätt att avhjälpa den skadan om ni inte särskilt avtalar om det – istället aktualiseras ett skadeståndsanspråk enligt 31 § konsumenttjänstlagen. Notera att hantverkaren i regel måste ha agerat vårdslöst för att skadeståndsskyldighet utanför den utförda tjänstens direkta fel ska uppkomma.

Går det inte att lösa tvisten direkt med hantverkaren finns juridisk hjälp att tillgå. Vasa Advokatbyrå arbetar löpande med fastighetsrätt och entreprenadjuridik och kan bistå dig om du hamnar i en tvist med ett byggbolag.

Vi hjälper dig bland annat med:

Allmän rådgivning

• Att undvika misstag som kan leda till extrakostnader och rättsförluster.
• Få en bedömning om vad som ingick i avtalet.
• Om du behöver hjälp att skriva ett avtal.
• Få hjälp att skriva en reklamation.

Tvistelösning

• Få en juridisk bedömning utifrån avtal och gällande rättsläge. 
• Få hjälp att medla med hantverkaren.
• Minimera tidsspillan och få smidigaste möjliga tvistelösning. 
• Maximera dina chanser att utkräva skadestånd.
• Undvik att ärendet i onödan drar ut på tiden.
• Bevaka dina rättigheter. 
• Slipp att slösa tid och energi i tvist med byggbolaget.

Läsvärt

https://lagen.nu/begrepp/Skadest%C3%A5nd

https://www.konsumenternas.se/lana/fakta/skadestand

http://kronofogden.se/Skadestand3.html

https://www.jk.se/skadestand/skadestand/

Välkommen att kontakta oss för ett inledande kostnadsfritt telefonsamtal, eller boka ett möte med någon av våra jurister med erfarenhet av entreprenadrättsliga tvister.