Urakoitsijan ja tilaajan välinen riita: Lasku tai tehdyn työn laatu

Riitatilanteet ovat aina ikäviä, mutta valitettavasti ne ovat joskus väistämättömiä. Yleisimmin urakoitsijan ja tilaajan väliset riidat koskevat työn suorittamistapaa tai tyytymättömyyttä työn laatuun. Riidat voivat myös liittyä maksuihin. Riidan syntyessä on tärkeää tietää, kuinka toimia tilanteen ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti.

Millaisia riitoja urakkasopimuksissa voi syntyä?

Urakkasopimus on kahden osapuolen välinen sopimus, jossa urakoitsija sitoutuu suorittamaan työtä tai palvelua tilaajalle sovittua korvausta vastaan. Urakkasopimuksissa voi syntyä monenlaisia riitoja, jotka voivat vaikuttaa projektin toteuttamiseen ja osapuolten välisiin suhteisiin.

Yksi yleisimmistä riidoista liittyy sopimusrikkomuksiin. Tämä voi tarkoittaa sitä, että urakoitsija ei suorita työtä sopimuksen ehtojen mukaisesti tai tilaaja ei maksa sovittua korvausta. Jos jompikumpi osapuoli rikkoo sopimusta, se voi johtaa oikeustoimiin, kuten vahingonkorvauksiin tai sopimuksen purkamiseen.

Toinen mahdollinen riidanaihe on sopimuksen muutokset tai lisäykset. Tilaaja saattaa haluta lisätä uusia työtehtäviä, joista ei ole alun perin sovittu, tai urakoitsija voi vaatia lisämaksua suorittamastaan ylimääräisestä työstä. Jos osapuolet eivät pääse sopimukseen, riita saattaa vaatia oikeudellista käsittelyä.

Kolmas mahdollinen riidanaihe on työn laatu tai standardit. Jos työn laadussa on ongelmia tai jos työ ei vastaa sovittuja standardeja, osapuolet voivat joutua riitaan. Tilaaja voi vaatia urakoitsijaa korjaamaan puutteet tai vaatia korvausta heikkolaatuisesta työstä.

Miten yritysten väliset riidat ratkaistaan?

Yritysten väliset riidat voidaan ratkaista monella eri tavalla riippuen riidan luonteesta ja osapuolten välisistä sopimuksista. On tärkeää, että osapuolet pyrkivät yhteistyössä löytämään ratkaisun riitaan, mutta joskus tarvitaan kolmannen osapuolen apua.

Yleinen tapa ratkaista yritysten välisiä riitoja on käyttää vaihtoehtoisia riidanratkaisumenetelmiä, kuten välimiesmenettelyä tai sovittelua. Välimiesmenettelyssä osapuolet sopivat, että riippumaton kolmas osapuoli ratkaisee riidan. Sovittelussa puolestaan osapuolet työskentelevät yhdessä neutraalin kolmannen osapuolen kanssa löytääkseen sovun.

Jos riitaa ei voida ratkaista vaihtoehtoisilla menetelmillä, se voidaan viedä tuomioistuimeen. Yritysten välisiä riitoja käsitellään yleisissä tuomioistuimissa tai erikoistuomioistuimissa, kuten patentti- ja markkinaoikeudessa tai työtuomioistuimessa.

Oikeudelliset säännökset

Kun urakoitsija suorittaa tilauksen yksityishenkilölle, kyseessä on kuluttajaurakka, jota säätelee kuluttajansuojalaki. Jos molemmat osapuolet ovat yrityksiä, kyseessä on kaupallinen urakka. Kaupallisia urakoita ei säädellä lailla, vaan ne perustuvat pääosin alakohtaisiin standardisopimuksiin, kuten AB 04 -sopimukseen.

Maksukehotus

Jos olet urakoitsija ja asiakas ei ole maksanut laskua ajoissa, sinun tulisi ensisijaisesti lähettää muistutus. Jos asiakas ei silti maksa, voit hakea maksukehotusta perintätoimistolta, joka auttaa sinua vahvistamaan saatavan.

Maksukehotuksen jälkeen perintätoimisto lähettää maksukehotuksen asiakkaalle. Jos asiakas maksaa laskun, sinun tulisi peruuttaa hakemuksesi.

Jos asiakas kiistää vaatimuksen, sinun on päätettävä, haluatko jatkaa asian käsittelyä. Jos päätät jatkaa, perintätoimisto siirtää asian käräjäoikeuteen, jossa sitä käsitellään riita-asiana. Jos et halua jatkaa, perintätoimisto lopettaa asian käsittelyn.

Jos asiakas ei kiistä vaatimusta eikä maksa velkaa, perintätoimisto vahvistaa velan ja aloittaa perinnän.

Maksukehotus on yksinkertaistettu prosessi, joka on helpompi ja halvempi kuin oikeudenkäynti. Se on tarkoitettu kiistattomille saataville, eli saataville, joissa vaatimuksen oikeellisuus on selvä. Jos asiakas kiistää laskun, sinun tulisi viedä asia suoraan tuomioistuimeen.

Oikeudenkäynti

Jos olet eri mieltä asiakkaan kanssa laskun määrästä tai asiakas ei ole tyytyväinen työhön, kyseessä ei ole kiistaton saatava, ja yksinkertaistettu prosessi ei ole sopiva. Sen sijaan sinun tulisi jättää haastehakemus käräjäoikeuteen.

Haastehakemuksen tulee sisältää:

1. Yksi tai useampi vaatimus Ilmoita vaatimuksessa, miten haluat tuomioistuimen tuomitsevan, esimerkiksi että vastaaja maksaa laskun.
2. Vaatimuksen peruste Haastehakemuksen tulee sisältää perusteet, miksi vaatimus on oikeutettu.
3. Todisteet Ilmoita myös, millaista todistusaineistoa haluat esittää oikeudenkäynnissä. Tämä voi olla esimerkiksi urakkasopimus. Sekä suullinen että kirjallinen todistusaineisto on sallittua.

Käräjäoikeuden verkkosivuilta löydät haastehakemuslomakkeen, jonka voit täyttää ja lähettää tuomioistuimeen. Hakemuksesta peritään käsittelymaksu, joka riippuu vaatimuksen suuruudesta.

Välimiesmenettely

On yleistä, että kaupallisten urakoiden standardisopimuksiin sisältyy välimieslauseke. Tämä tarkoittaa, että mahdolliset riidat ratkaistaan välimiesmenettelyllä eikä yleisessä tuomioistuimessa. Välimiesmenettelyssä riidan ratkaisevat välimiehet, jotka osapuolet valitsevat.

Välimiesmenettely on yksityinen riidanratkaisumenetelmä, mikä tarkoittaa, että käsittely ei ole julkista. Näin liiketoiminnan salaisuudet pysyvät salassa.

AB 04 -sopimuksessa on määräyksiä riitojen ratkaisemisesta. Esimerkiksi merkittävät riidat (yli tietyn summan) ratkaistaan välimiesmenettelyllä.

Vinkkejä riitojen välttämiseksi

Useimmat kaupalliset urakat säädellään standardisopimuksilla, ja kuluttajaurakoihin sovelletaan kuluttajansuojalakia. Riitojen välttämiseksi kannattaa kuitenkin huomioida muutama asia riippumatta siitä, onko kyseessä kaupallinen vai kuluttajaurakka.

1. Tee kirjallinen sopimus Yksi tärkeimmistä tavoista välttää riitoja on tehdä kirjallinen sopimus. Vaikka suullinen sopimus on yhtä pätevä kuin kirjallinen, kirjallisen sopimuksen sisältö on paljon helpompi todistaa.
2. Laadi yksityiskohtainen sopimus Varmista, että sovitte kaikista tärkeistä asioista, kuten maksuaikataulusta, hinnoittelusta ja työn kestosta.
3. Laadi selkeä sopimus Varmista, että sopimuksen ehdot ovat selkeät. Jos sopimuksen ehdot ovat epäselviä, voi syntyä riitaa siitä, miten sopimusta tulkitaan.
4. Lue sopimus huolellisesti! Tämä koskee sekä standardisopimuksia että muita sopimuksia. Varmista aina, että olet lukenut sopimuksen huolellisesti ennen sen hyväksymistä.